Lees waarom groothandel Hillfresh koos voor 5G zakelijk internet als back-up.
In het kort
- De klantcase: Hillfresh, een internationale groothandel in verse groente en fruit, had op hun nieuwe locatie glasvezel maar geen 2e lijn voor back-up. Andere alternatieven waren duur of niet haalbaar.
- De oplossing: 5G Business Internet van Geuzenet als betrouwbare back-up. Complete installatie van antenne tot netwerkkoppeling door Geuzenet verzorgd.
- Het resultaat: Bedrijfscontinuiteit voor 45 werkplekken bij uitval glasvezel, wat zorgt voor gemoedsrust. Martijn (ICT Manager): “Ik slaap beter! We gebruiken het puur als back-up, dat geeft rust.”
- Slimme keuze: Hillfresh regelde proactief hun back-up voordat er problemen waren. De meeste bedrijven wachten tot het te laat is.
Hillfresh: Stabiel internet is de basis om zaken te doen
Voor een internationale groothandel als Hillfresh International – waar dagelijks grote volumes verse groente en fruit naar heel Europa wordt verhandeld – is een stabiele internetverbinding letterlijk de basis om zaken te kunnen doen. Met 40+ medewerkers en ambitieuze groeiplannen, kan het bedrijf zich geen connectiviteitsproblemen permitteren.
Toen Hillfresh 2,5 jaar geleden verhuisde naar hun nieuwe locatie, hadden ze weliswaar één glasvezelverbinding, maar geen betrouwbare back-up. De overstap naar 5G business internet van Geuzenet als back-upoplossing bleek de perfecte aanvulling op hun infrastructuur.
Wereldwijde handel in verse groente en fruit
Hillfresh is een groothandelaar, importeur en exporteur gevestigd in Barendrecht. Het bedrijf koopt wereldwijd verse groente en fruit in en verkoopt dat aan praktisch alle grote Europese supermarktketens. “Onze afzetmarkt loopt van Ierland en IJsland tot aan Scandinavië, het Oostblok, Zuid-Europa en alles daartussenin,” vertelt Martijn, ICT Manager bij Hillfresh.
Het onderscheidende vermogen van Hillfresh ligt in hun klantgedreven aanpak. “Supermarkten stellen hoge eisen aan zowel product als service. Het gaat erom dat we het juiste product op het juiste moment kunnen leveren, in de juiste verpakking, met de juiste certificeringen, kleur, hardheid, zoetheid, enzovoort. Al die specifieke wensen moeten we niet alleen waarmaken, maar eigenlijk overtreffen.”
“Een stabiele internetverbinding is eigenlijk de basis om überhaupt zaken te kunnen doen. Enkele jaren geleden hebben we besloten om alle lokale systemen te verplaatsen naar een extern datacenter.”
Nieuwe locatie had wel glasvezel, maar geen back-up
Bij de verhuizing naar hun nieuwe locatie beschikte Hillfresh over één glasvezelverbinding. “Op de nieuwe locatie lag gelukkig al glasvezel. De buurman had dat al via een provider. Dat was eenvoudig over te nemen. Maar een tweede glasvezellijn als back-up was er niet,” aldus Martijn van Asperen, de ICT Manager van Hillfresh.
Voor een bedrijf dat volledig afhankelijk is van hun verbinding met het externe datacenter, vormde dit een onaanvaardbaar risico. Een straalverbinding werd kort overwogen, maar bleek op deze locatie niet haalbaar. “We konden het signaal niet goed opvangen. Bovendien heb ik in het verleden gewerkt met straalverbindingen en dat was vooral in de herfst problematisch. Dus dan kom je al snel uit bij mobiel internet.”
Waarom Geuzenet, wat gaf de doorslag?
Via hun glasvezelleverancier kwam Hillfresh bij Geuzenet terecht. “Die begreep ons probleem en verwees ons naar Geuzenet. Ze zeiden: ‘Volgens mij hebben zij een passende oplossing.’ En dat bleek ook zo te zijn.”
Wat Martijn direct aansprak was de transparante aanpak: “Heldere communicatie, duidelijke offertes, transparantie. Geen poespas. Dat is precies wat ik zoek.” De oplossing moest snel zijn, stabiel en kostenefficiënt, en dat bleek perfect te kloppen.
Persoonlijke service en probleemloze installatie
Het traject van aanvraag tot installatie verliep volgens Martijn heel overzichtelijk. “Direct contact met de engineer, gewoon via zijn 06-nummer. Persoonlijk, betrokken en oplossingsgericht. Er moest bijvoorbeeld een kabel komen via meerdere verdiepingen naar het dak. Dat werd allemaal voor ons geregeld, inclusief toestemming van de verhuurder. Ik had er geen omkijken naar.”
Aanvankelijk werd een 3G/4G-verbinding geïnstalleerd, deze is eind vorig jaar omgezet naar 5G. De verbinding wordt maandelijks getest om de betrouwbaarheid te borgen.
Van slapeloze nachten naar gemoedsrust
Het resultaat? “Ik slaap beter!” lacht Martijn. “We gebruiken het puur als back-up, dus je merkt het alleen als de glasvezel uitvalt. Daarom testen we de verbinding eens in de maand of twee maanden. Dat geeft rust.”
De 5G-oplossing heeft zich inmiddels bewezen als volwaardige back-up. “We hebben hier 45 werkplekken, en alles draait probleemloos. Zeker nu met 5G is het meer dan voldoende qua bandbreedte.”
Aanbeveling? “Absoluut”
Martijn is duidelijk in zijn oordeel: “Absoluut. Ik zou Geuzenet aanbevelen aan andere bedrijven.”
Voor organisaties die kampen met vergelijkbare connectiviteitsuitdagingen heeft hij een helder advies: “Zeker geschikt als back-up, maar ook als hoofdverbinding als glasvezel niet beschikbaar is. Vraag een proefplaatsing aan, test het en laat je overtuigen. Destijds kon je het gewoon uitproberen, en als het niet beviel, werd het zonder problemen weer verwijderd. Het product spreekt gewoon voor zich.”
“We hebben hier 45 werkplekken, en alles draait probleemloos. Zeker nu met 5G is het meer dan voldoende qua bandbreedte.”