Patrick: “Niemand had de storing opgemerkt, het liep gewoon perfect door. Toen wisten we: dit werkt.” | Klantcase Koninklijke Hordijk.
In het kort:
- Klantcase: Koninklijke Hordijk producent van verpakkingen voor supermarkten, ontdekte dat hun internet glasvezel én back-up voorziening via dezelfde aanbieder (KPN) liepen. Bij een storing in de wijkcentrale vielen alle internetlijnen uit, inclusief de back-up, met ongewenste impact op de productie en kantoor.
- Aanbeveling: Via hun IT-partner Andy kwam Koninklijke Hordijk bij Geuzenet terecht. De onafhankelijke 5G-verbinding bood redundantie zonder afhankelijkheid van de wijkcentrale of andere infrastructuur.
- De oplossing: 5G Business Internet van Geuzenet als volledig onafhankelijke back-up buiten het glasvezelnetwerk om. Geuzenet installeerde de verbinding op locatie en verzorgt het doorlopende beheer van de managed verbinding.
- Het resultaat: Bedrijfscontinuïteit. Dit kwam naar voren tijdens een storing. De hoofdlijn lag er uit en werd pas na een tijdje opgemerkt. Al het verkeer inclusief VoIP liep via de 5G back-up verbinding. Patrick (IT-verantwoordelijke): “Niemand had het gemerkt, het liep gewoon perfect door. Toen wisten we: dit werkt.”
- Podcast klantcase: het hele verhaal van Patrick is ook te beluisteren als podcast.
Klantcase Koninklijke Hordijk: bedrijfscontinuïteit als randvoorwaarde
Voor een productiebedrijf als Koninklijke Hordijk– waar het productieproces afhankelijk is van stabiel draaiende systemen – is bedrijfscontinuïteit geen luxe, maar een randvoorwaarde. Met haar verpakkingen bedient Hordijk grote klanten in de voedselindustrie en kan zich geen uitval permitteren.
Op een gegeven moment bleek dat alle bestaande internetverbindingen, inclusief back-up, via dezelfde aanbieder (KPN) liepen. Dat vormde een te groot risico en werd het tijd te kiezen voor een volledig gescheiden oplossing. De overstap naar 5G business internet van Geuzenet als back-up oplossing bleek perfect aan te sluiten op hun behoefte.
Verpakken voor A-merken, leveren aan supermarkten
Hordijk produceert verpakkingen voor vrijwel alle grote supermarktketens in Nederland en Duitsland. Denk aan salades, sauzen, koekjes, vrijwel iedereen heeft onbewust weleens een verpakking van Hordijk in handen gehad. “Onze doelgroep zijn met name supermarkten en hun leveranciers. Wij leveren bakjes voor alles waar een verpakking omheen moet,” vertelt Patrick Stalvord. Hij is verantwoordelijk voor de IT-infrastructuur binnen Hordijk.
“Zonder internet kunnen we helemaal niets. Alles ligt dan direct stil.”
Het hoofdkantoor van Hordijk ligt strategisch in Zaandam, nabij grote klanten zoals Albert Heijn. Snelheid in leveren is voor ons een belangrijk onderscheidend vermogen. Die snelheid vraagt echter om stabiele connectiviteit, zowel voor ons kantoor als de productieomgeving.
Afhankelijkheid van één aanbieder resulteerde in uitval
Zoals veel bedrijven had ook Hordijk geïnvesteerd in een back-up internetverbinding. Wat ze echter niet voorzagen, was dat zowel de hoofdlijn als back-up uiteindelijk via dezelfde aanbieder liepen. “KPN had op een gegeven moment vrijwel alle andere providers overgenomen. Daardoor waren we alsnog volledig afhankelijk van één partij. Bij een storing viel alles uit, ook onze back-up,” aldus Patrick.
Uitval in de wijkcentrale zorgde meermaals voor complete stilstand. Dit trof zowel het kantoor als delen van de productie, met aanzienlijke gevolgen. Deze ervaring maakte duidelijk: alleen een volledig onafhankelijke back-upoplossing biedt de zekerheid die we zoeken.
Waarom Geuzenet, wat gaf de doorslag?
Via hun IT-partner Andy kwam Hordijk terecht bij Geuzenet. Wat meteen aansprak was de volledig onafhankelijke 5G-back-uplijn, buiten het reguliere glasvezelnetwerk om. Patrick: “Het feit dat het een compleet gescheiden verbinding is, gaf ons direct vertrouwen. Geen enkele afhankelijkheid meer van de wijkcentrale.” De prijs was aantrekkelijk, de snelheid was prima en het voelde als een volwaardige verbinding.
Toch bleef er één vraag hangen
Zou het stabiel genoeg zijn voor VoIP-verkeer? Die vraag werd beantwoord tijdens een storing op de hoofdlijn. Het systeem schakelde naadloos over op de 5G-verbinding van Geuzenet. Pas na een maand werd opgemerkt dat alles via de back-uplijn draaide. “Niemand had het gemerkt, het liep gewoon perfect door. Toen wisten we: dit werkt,” vertelt Patrick.
Implementatie en gebruik: snel en probleemloos
De implementatie verliep vlot. “We kregen een duidelijk aanvraagformulier en twee monteurs van Geuzenet kwamen de installatie professioneel uitvoeren. Alles liep soepel”, vertelt Patrick. Ook het testen van de verbinding gaat automatisch: de back-uplijn wordt continu gemonitord en geactiveerd zodra de hoofdlijn uitvalt.
Aanbeveling? Zonder twijfel
Patrick is duidelijk in zijn oordeel: “Ja, ik zou Geuzenet absoluut aanbevelen. Het werkt gewoon.”
Voor organisaties die kampen met vergelijkbare uitdagingen zou hij het wel weten: “Nodig Geuzenet uit voor een gesprek. Ze hebben ook mobiele units waarmee je de oplossing van tevoren kunt testen. Dat geeft zekerheid.”
“Nodig Geuzenet uit voor een gesprek. Ze hebben ook mobiele units waarmee je de oplossing van tevoren kunt testen. Dat geeft zekerheid.”
Benieuwd naar het hele verhaal van deze klantcase?
In de podcast hoor je Patrick Stalvord uitgebreid over hun uitdaging en zoektocht naar de passende oplossing om bedrijfscontinuïteit te garanderen bij uitval van glasvezel.