“Zonder stabiel internet zijn we nergens. Alles staat dan direct stil.” Kevin, verantwoordelijke DHL Den Haag pakketdepot | Klantcase DHL Den Haag
In het kort:
- Klantcase: DHL Den Haag, franchisedepot van DHL voor de regio Den Haag, verwerkt dagelijks 3.000-8.000 pakketten met 30 medewerkers. Het depot is gevestigd op een verouderd bedrijventerrein met veel te traag internet. Glasvezel was geen optie door lange wachttijden en hoge kosten.
- Aanbeveling: Via mond-tot-mondreclame en online onderzoek kwam DHL Den Haag bij Geuzenet terecht. Buren op het bedrijventerrein hadden dezelfde internetproblemen.
- De oplossing: 5G Business Internet van Geuzenet als vaste draadloze verbinding. Geuzenet installeerde een externe ontvanger op het dak voor stabiele en snelle connectiviteit.
- Het resultaat: Betrouwbare internetverbinding voor alle logistieke processen. Kevin (verantwoordelijke depot): “Wij hebben hier eigenlijk nooit iets aan de hand gehad. Alles loopt soepel.” Ook de snelle service maakt het verschil.
Wil je liever het interview met Kevin van den Berg luisteren? Ga dan naar de Geuzenet podcast:
Logistiek kan niet zonder internet
Voor een logistieke operatie als DHL Den Haag is een stabiele internetverbinding geen luxe maar een absolute noodzaak. Het depot verwerkt dagelijks tussen de 3.000 en 8.000 pakketten. Het franchisedepot van DHL kan zich geen connectiviteitsproblemen veroorloven: zonder internet staat de hele pakketverwerking stil.
Op een verouderd bedrijventerrein in de regio Den Haag bleek het bestaande internet echter veel te traag. De overstap naar 5G business internet van Geuzenet bracht de stabiliteit en betrouwbaarheid waar het depot op rekende.
Franchisedepot zorgt voor pakketverwerking DHL regio Den Haag
DHL Den Haag is een franchiseonderneming van DHL, verantwoordelijk voor de sortering en levering van pakketten in de regio Den Haag en Scheveningen. Met een team van dertig medewerkers verwerkt het depot dagelijks tussen de 3.000 en 8.000 pakketten. De bezorgers rijden met gemiddeld 120 tot 150 pakketten per dag rond, ondersteund door nauwkeurige planning en real-time tracking.
Het depot is heel afhankelijk van internet: camera’s worden continu bekeken, bezorgauto’s via GPS gevolgd, de kantoorautomatisering moeten altijd werken en er is constant contact met de bezorgers. Kevin van den Berg (Depotmanager DHL Den Haag), benadrukt het belang van een stabiele verbinding: “Zonder stabiel internet zijn we nergens. Alles staat dan direct stil.”
Verouderd bedrijventerrein had te traag internet
De vestiging van DHL Den Haag ligt op een verouderd bedrijventerrein, waar het beschikbare internet veel te traag was. Het bestaande netwerk leverde niet de stabiliteit en snelheid die nodig is voor een goede logistieke operatie.
Glasvezel was geen optie door lange wachttijden en hoge kosten. Na gesprekken met buren op het bedrijventerrein, die tegen dezelfde problemen aanliepen, besloot DHL Den Haag op zoek te gaan naar alternatieven.
5G-oplossing bracht de gewenste stabiliteit
Op basis van mond-tot-mondreclame en online onderzoek kwam DHL Den Haag bij Geuzenet terecht. Geuzenet leverde een vaste draadloze verbinding via het 5G-netwerk, inclusief installatie van een externe ontvanger op het dak.
“Wij hebben hier eigenlijk nooit iets aan de hand gehad. Alles loopt soepel“
Ervaring: snelle service en betrouwbare verbinding
Geuzenet biedt een stabiele en snelle verbinding, plus goede service als er iets aan de hand is. Sinds de overstap draait het depot probleemloos. “Wij hebben hier eigenlijk nooit iets aan de hand gehad. Alles loopt soepel,” vertelt Kevin.
Ook de service maakt verschil: “We hangen niet een uur in de wacht, en als er iets is, worden we vaak binnen 10 minuten teruggebeld.” Hoewel er tijdelijk regionale storingen waren door werkzaamheden aan zendmasten, benadrukte dit juist dat betrouwbaarheid niet automatisch samenhangt met de vorm van verbinding: “zelfs de vaste lijnen vielen in die periode uit.”
“Je hoeft niet bang te zijn dat je een slechter of langzamer signaal krijgt. Integendeel.”
Aanbeveling? “Boven verwachting positief”
De samenwerking met Geuzenet wordt door DHL Den Haag als zeer positief ervaren door directe communicatie, snelle reactietijden en een oplossingsgerichte benadering.
DHL Den Haag zou Geuzenet zeker aanbevelen aan andere bedrijven die worstelen met instabiele internetverbindingen, vooral op lastig bereikbare of verouderde bedrijventerreinen: “Je hoeft niet bang te zijn dat je een slechter of langzamer signaal krijgt. Integendeel.”