Een internet back-up die u nooit heeft getest, blijft een grote gok. In de praktijk lopen back-ups namelijk vast op drie dingen: te weinig capaciteit, geen automatische omschakeling en configuraties die niet kloppen. Deze checklist helpt u alle drie vooraf te controleren, zodat uw oplossing het doet op de momenten dat het moet.
In het kort:
- Drie checks bepalen of uw internet back-up het echt doet bij een storing
- Vuistregel capaciteit: minimaal driemaal het piekgebruik van het drukste uur
- Failover werkt alleen met een tweede WAN-poort en de juiste routerinstelling
- Vast IP en firewallregels vooraf controleren of het goed staat
- Test de back-up minimaal twee keer per jaar
Check 1: bepaal de juiste internetcapaciteit
De contractsnelheid van uw zakelijke internetverbinding zegt weinig over wat u daadwerkelijk nodig hebt. Een internet back-up van 30 Mbps schiet tekort als uw piekgebruik op 150 Mbps ligt.
Lees uw werkelijke verbruik af uit de router
De meeste zakelijke routers houden bij hoeveel verkeer er doorheen gaat. Die statistieken geven een goede basis. Geen toegang tot deze data? Vraag uw ICT-partner om een uitdraai.
Zoom in op werktijden, negeer 24-uursgemiddelden
Bekijk uw verbruik tussen 9:00 en 17:00 op een werkdag waarop iedereen aanwezig was. Zoom in op de piek tijdens deze werkdag.
Waarom niet uitgaan van het 24-uursgemiddelde? Een 24-uursgemiddelde wordt platgeslagen door de stille uren waarop niemand werkt en geeft een vertekend beeld.
Heeft u alleen een 24-uursgemiddelde? Vermenigvuldig dat met 3 voor een schatting van het werkdaggemiddelde. Bij een weekgemiddelde vermenigvuldigt u met 4. Voorbeeld: een 24-uursgemiddelde van 50 Mbps wijst op een werkdaggemiddelde van ongeveer 150 Mbps. Uw internet back-up moet die 150 Mbps kunnen leveren.
Let ook op de capaciteit van uw router
Bij een internetstoring verloopt alles in één keer via de back-up. Tientallen laptops, andere devices, videocalls via teams en cloudverkeer lopen dan allemaal via de router van uw back-upverbinding. Naast voldoende bandbreedte moet die router al die gelijktijdige verzoeken soepel afhandelen zonder vast te lopen.
Check 2: automatische failover
Zonder automatische failover moet iemand handmatig de verbinding omschakelen bij een internetstoring. Dit zorgt altijd voor vertraging: storing constateren, juiste persoon bereiken, verbinding omzetten. Al die tijd ligt het bedrijf stil. Deze afhankelijkheid moet u niet willen.
Automatische failover stelt u eenmalig in. Daarna schakelt de router zelf over zodra de hoofdverbinding uitvalt, zonder menselijke tussenkomst.
De technische voorwaarde: een tweede WAN-poort
Failover werkt alleen als uw huidige router twee internetverbindingen tegelijk ondersteunt. Controleer of uw hoofdrouter over een tweede WAN-poort beschikt. Geen tweede WAN-poort? Vervang de router voor een model dat twee verbindingen ondersteunt, of accepteer dat omschakeling handmatig moet.
Check 3: vast IP-adres en firewallregels
De laatste check gaat over enkele instellingen die vaak over het hoofd worden gezien.
Heeft u een vast IP-adres nodig?
Controleer eerst of u nu al een vast IP-adres gebruikt, en of dat ook beschikbaar moet blijven bij een internetstoring. Een vast IP-adres is nodig in deze situaties:
- U heeft eigen servers die van buitenaf bereikbaar moeten zijn
- U gebruikt een site-to-site VPN tussen vestigingen
- U logt in op externe systemen die alleen vaste IP-adressen accepteren
Bij het overschakelen naar de back-upverbinding verandert het IP-adres. Externe toegang en VPN-tunnels stoppen dan met werken. Voor een standaard kantooromgeving zonder eigen servers is een dynamisch IP vaak voldoende.
Werken uw firewallregels ook via de internet back-uplijn?
Sommige applicaties vereisen specifieke firewallregels, zoals VoIP, VPN of beveiligingsapplicaties. Bij een internetstoring loopt dat verkeer via de internet back-up. Controleer of uw firewallregels ook gelden voor verkeer over de back-uplijn. Anders komt u op het verkeerde moment erachter dat het telefoonverkeer is stilgevallen.
Tot slot: Test uw internet back-up minimaal twee keer per jaar
Uw IT-omgeving is constant in beweging. Nieuwe applicaties komen erbij, configuraties worden aangepast, firewallregels veranderen. Controleer regelmatig of uw internet back-up nog meebeweegt. Plan twee keer per jaar een ‘wij werken vandaag op de internet back-up’-dag. Dan weet u zeker dat de verbinding nog voldoet op het moment dat u haar nodig hebt.
Welke internet back-upoplossing past bij u?
Met de drie checks weet u welke eisen uw internet back-up moet vervullen. Welke oplossing daar het beste bij aansluit, hangt af van uw situatie en budget. Naast full-service 5G back-up zijn er zes andere opties: van een tweede glasvezellijn tot een LEO-satelliet, elk met eigen voor- en nadelen.
In onze whitepaper “Internetuitval legt je bedrijf stil” vergelijken we zeven zakelijke back-upoplossingen op betrouwbaarheid, snelheid, kosten en doorlooptijd. Zo bepaalt u welke optie aansluit op uw eisen.